Modification des modes d'expéditions

Il est possible de modifier un mode de livraison associé à une commande depuis l'application.

Pour ce faire, rendez vous sur la vue "Commandes" de l'application.

• Cliquez sur le lien "modifier" à coté du mode de livraison de votre commande (1)
• Un volet va s'ouvrir sur votre droite et vous aurez accès à une section "Changer le mode de livraison" (2).

• Vous pouvez modifier le mode de livraison de la commande par un autre disponible dans la liste.

En fonction de la destination de la commande et des options activées sur votre compte colissimo, il se peut qu'il n'y ait pas d'autres service disponible.

Si vous pensez qu'un service devrait être disponible, nous vous invitons à contacter votre commercial Colissimo ou le 3634 afin de vérifier que les services sont bien activés pour votre compte.

• Si vous remplacez le mode d'expédition par une livraison en point relais, vous aurez alors une carte qui va s'ouvrir. Vous pourrez définir une adresse qui, par défaut, sera celle du client (3). Vous pourrez enfin sélectionner un point-relais dans la liste ou sur la carte (4).

• Il faudra cliquer sur le bouton "Être livré à cette adresse" pour valider la modification du mode d'expédition en point relais.

Attention !

Si vous avez déjà généré votre étiquette, vous devrez la regénérer pour que les modifications soient prises en compte. Vous trouverez la documentation à ce sujet sur ce lien.

Désormais, vous pouvez également modifier le mode de livraison directement depuis la fiche commande en passant par le Bloc Colissimo.

Il vous suffira de cliquer sur le petit lien "Modifier" et vous pourrez mettre à jour le mode de livraison.

Mis à jour le : 05/03/2026